电子口岸上查不到退税报关单数据的常见原因及解决方法

A公司21年8月初出口了一单商品，8月中旬企业收到报关行通知，此关单已经结关，一般情况下报关单数据在结关后3天左右便可以传送到电子口岸，但是到了9月份在电子口岸上仍然查询不到该笔关单的报关单数据，于是A公司财务便请教笔者这种情况是什么原因造成的，应如何解决？据笔者了解，电子口岸上查不到退税报关单数据一般是以下三种情况造成的。

一、海关数据异常

若是由海关数据异常造成的，首先我们应当在单一窗口“货物申报”系统或联系海关查询报关单是否结关。已结关应当联系海关“税管中心”做“异常数据补发”的“专业重审”。

二、拿错电子口岸卡

确认是否错拿其他企业的卡。只有报关单上的收发货人、生产消费单位、申报单位可查到数据。

三、电子口岸中的海关注册号未填写正确

1、点击“中国电子口岸” 右上方的“注册/登录“按钮，使用法人卡登录如下图图1所示：

图1

2、点击右上方“欢迎您”后面的“用户名”或“用户管理按钮”，进入“管理员账号信息管理”页面如下图图2所示：

图2

3、点击左侧“我的资质”，检查右侧“海关注册登记”中显示的“海关注册号”是否正确，如果贵司旧的编码或为空，请点击“更新海关注册编码”这几个字。此处显示正确海关十位编码后，点击左上角“保存”如下图图3所示：

图3

编辑人：陈 航  陈桂芳  吴映苹

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