企业申报出口退税时，通常会遇到出口报关单信息缺失或者增值税专用发票信息缺失的情况，这些电子信息的缺失需要向税务机关报送无信息查询申请，具体步骤如下：
1、登录“外贸出口退税申报系统”→点击“基础数据采集”→ 点击 “出口信息情况申报录入”→选择“出口信息查询申请录入”，如下图所示：
2、进入出口信息查询申请录入界面后，点击增加，录入“序号”、“申报批次”、“单证种类”、“单证号码”以及“出口（开具）日期”， 如下图所示：
3、无电子信息数据录入完成后点击“保存”，如下图所示：
4、数据保存成功后，点击“退税正式申报”→ 点击“生成信息申报数据”，录入本次申报批次，选择“信息查询申请”，点击“确定”。如下图所示：
5、将生成的信息申报数据保存在指定路径，点击“确定”，如下图所示：
6、登录网页版电子税务局，点击“申报退税” → “出口退税”，如下图所示：
7、进入出口退税界面，点击“申报退税 ”→ 选择“电子信息正式申报”下的“电子信息查询正式申报”，如下图所示：
8、选择在外贸系统中生成的申报数据，点击“开始上传”，如下图所示：
9、数据上传成功后，点击“确认申报”，如下图所示：
10、确认申报完成后，如果不确定是否申报成功，可以点击“已受理申报数据”查询税务机关是否已读入本次信息查询数据。如果审核状态显示为“已读入”，即税务局已经接收了信息查询数据。等到税务机关查找到信息并且发放后就可以正常申报退税了。如下图所示：
特别提醒：
一、属于报关单无信息的，建议企业自出口时间起超过15天后仍无信息的，做上述信息缺失信息申报；
二、属于发票无信息的，一类、二类出口企业建议自发票认证起超过15天后仍没有信息的，做上述信息缺失申报；三类、四类企业建议自发票认证之日起超过3个月时间后仍没有信息的，做上述信息缺失申报。
编辑人：陈 航 陈桂芳 彭银莲
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