A公司是一家外贸型出口退税企业，2020年2月份登入外贸出口退税申报系统申报时，系统提示有升级信息，遂按照系统提示对申报系统信息和商品码库信息进行了升级。
但是商品码库和申报系统信息升级到最新版本后，在税务系统上传免退税申报数据时，系统却提示企业申报商品码版本与CKTS系统（企业出口退税申报系统）版本不符，具体详见下图所示。问：这个是什么原因导致的，需要怎么解决？
答：发生这种情况的原因是外贸出口退税申报系统的商品码已经更新升级，但是税务系统的商品码还是没有更新升级导致的。
解决方案一：在出口退税咨询网的“退税率文库”中，点击下载历史版本。如下图所示：
下载后，选择“外贸出口退税申报系统”—“代码维护”—“一键升级商品代码”，并导入旧版本的商品代码。系统提示“本次商品代码会清空代码中原有数据，确认读入？”“是否要用旧版本更新现有商品代码？”“是否将所有商品设置为自用商品？”时均点击“确认”。如下图所示：
升级完后商品码库将会回到旧版本，这时候再重新录入“出口/进货明细申报数据”中的商品代码，然后按照流程生成申报数据上传至税务系统即可。如下图所示：
提示：还可以通过在线客服或者拨打服务电话向工作人员索取旧版本的商品码。
解决方案二：等待税务系统的商品码库的升级，可以过1-2个工作日后再至税务系统重新上传申报数据，因为无法查询到税务系统的商品代码是否更新，所以可以多试几次。
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编辑人：陈 航 陈桂芳 彭银莲
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